Utilizamos indicadores para medir el impacto del programa en el negocio y en las personas a través de:

    • 4 niveles de evaluación de Kirkpatrick’s:
      • Satisfacción
      • Aprendizaje
      • Implementación
      • Impacto en el negocio
  •  
    • ROI de Phillips: Beneficios del programa vs Costo del programa.